OPĆI UVJETI PRODAJE

OSNOVNI PODACI O PRODAVATELJU

Naziv: Gumbek & Dres d.o.o.
Sjedište: Krapanjska 23/2, 10110 Zagreb
Društvo je registrirano pri Trgovačkom sudu u Zagrebu
MBS: 080308915
OIB: 76798625205
Član društva: Božana Primorac Jagušt
Telefon: 0913636962
E mail: dres.gumbek@gmail.com

ŽIRO RAČUNI

ERSTE Banka – HR582402006-1100078506
Zagrebačka Banka – HR962360000-1102245047

Potrošač, u svojstvu kupca, sklapa ugovor o kupoprodaji sa Gumbek & Dres d.o.o.,  u svojstvu prodavatelja.

Pravne osobe kao kupci podliježu primjeni Zakona o obveznim odnosima i Zakona o elektroničkoj trgovini te se na njih ne primjenjuje Zakon o zaštiti potrošača. Ovi Opći uvjeti poslovanja se primjenjuju na pravne osobe u dijelu koji se odnosi na: cijenu i način plaćanja, glavna obilježja proizvoda, postupak sklapanja ugovora, opis načina isporuke i troškove dostave, opće informacije, odricanje od odgovornosti te trenutak sklapanja ugovora.

Prodavatelj može prema svome izboru pravnoj osobi omogućiti u svakom konkretnom slučaju prava koja ima kupac koji je potrošač. Korisnik je osoba koja koristi web stranicu www.gumbek-dres.hr  isto kao i svaki kupac i posjetitelj web stranice www.gumbek-dres.hr

Sklapanje ugovora o kupoprodaji putem web stranice  www.gumbek-dres.hr regulirano je u skladu sa zakonskim odredbama uzimajući u obzir naročito načela i odredbe direktiva Europske unije. Sklapanje ugovora putem web stranice www.gumbek-dres.hr predstavlja sklapanje ugovora na daljinu.

Opći uvjeti internetske trgovine napisani su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZZP-om), Zakonom o autorskom pravu i srodnim pravima (ZAPSP-om) te Zakonom o elektroničkim komunikacijama (ZEK-om).

Ovi Opći uvjeti poslovanja predstavljaju i predugovornu obavijest te se odnose na sklapanje ugovora o kupoprodaji ukoliko je kupac potrošač odnosno svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao ili djeluje na tržištu izvan svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti te ukoliko se ugovor sklapa između trgovca i potrošača u okviru organiziranog sustava prodaje ili pružanja usluge bez istodobne fizičke prisutnosti trgovca i potrošača na jednome mjestu pri čemu se do trenutka sklapanja ugovora te za sklapanje ugovora isključivo koristi jedno ili više sredstava daljinske komunikacije.

Sredstva daljinske komunikacije jesu sva sredstva koja se bez istodobne fizičke prisutnosti trgovca i potrošača mogu koristiti za sklapanje ugovora na daljinu, kao što je Internet i elektronička pošta.

Ugovor je sklopljen kada prodavatelj prihvati ponudu kupca te sve navedeno na stranicama www.gumbek-dres.hr predstavlja poziv na sastavljanje ponude. Prodavatelj može raskinuti ugovor o kupoprodaji, ako kupac ne uplati kupoprodajnu cijenu, te nije dužan izvršiti isporuku proizvoda do trenutka primitka kupoprodajne cijene, osim u slučaju kada je kupac odabrao način plaćanja pouzećem. Ukoliko kupac iz nekog razloga ne preuzme pošiljku te se ista vrati prodavatelju, prodavatelj neće ponoviti druge dostave.

Sastavni dio ovih Općih uvjeta poslovanja su i Opći uvjeti zaštite osobnih podataka. Ukoliko se korisnik ne slaže s Općim uvjetima poslovanja i Informacijom o zaštiti  podataka, dužan je napustiti i ne koristiti web stranicu www.gumbek-dres.hr.

Sadržaj web stranice www.gumbek-dres.hr  dostupan je na hrvatskom jeziku.

GLAVNA OBILJEŽJA PROIZVODA

Kupac se upoznaje s glavnim obilježjima proizvoda na web stranici www.gumbek-dres.hr

Gumbek-dres d.o.o zadržava pravo izmjene informacija, uključujući cijene proizvoda i akcijske ponude na stranicama bez prethodne najave. Uz sliku proizvoda nalazi se opis glavnih obilježja proizvoda. Cijene, uvjeti plaćanja i akcijske ponude vrijede isključivo u trenutku narudžbe i/ili plaćanja. Cijene proizvoda iskazane su u eurima (EUR) i sadrže PDV.

POSTUPAK SKLAPANJA UGOVORA

Kupovina se obavlja na web stranicama Gumbek & Dres d.o.o,  www.gumbek-dres.hr ispunjavanjem za to predviđenog obrasca. Prilikom ispunjavanja obrasca kupac je dužan upisati sve podatke koji se od njega traže. Kupovinu je moguće ostvariti uz potvrdu kupca da je prethodno pročitao i razumio Opće uvjete poslovanja te da je na iste pristao i da je upoznat da je to narudžba s obvezom plaćanja.

Kupac će elektronskom poštom biti obaviješten o potvrdi narudžbe (primitku elektroničke poruke koja sadrži ponudu kupca) i slanju paketa.

U slučaju da Gumbek & Dres d.o.o.  iz bilo kojeg razloga nije u mogućnosti isporučiti neki od naručenih proizvoda, s kupcem će, telefonom ili e-porukom, u kontakt stupiti djelatnik Gumbek & Dres d.o.o. u svrhu dogovora o isporuci zamjenskog proizvoda ili eventualnog otkazivanja naručenog proizvoda.

Kupovinu proizvoda i/ili usluga u ime i za račun maloljetnika ili osobe lišene poslovne sposobnosti (potpuno ili djelomično), mogu zatražiti samo njihovi zakonski zastupnici. Kupovina se obavlja naručivanjem dostupnih proizvoda koje kupac bira na temelju fotografije i osnovnog opisa. Fotografije su ilustrativne prirode te ne moraju uvijek i u svim detaljima odgovarati dostupnim proizvodima. Kupovina se obavlja u nekoliko jednostavnih koraka u udobnosti doma kupca, s bilo kojeg mjesta u svijetu.

Pretraživanje proizvoda je moguće po različitim kriterijima. Upisom određenog pojma u “Pretraži” pojavit će se proizvodi koji su povezani s navedenim pojmom.

Narudžba proizvoda se obavlja elektronskim putem. Klikom miša na ikonu „Dodajte u košaricu” odabrani proizvod dodaje se u košaricu. Stavljanjem proizvoda u košaricu, isti nije rezerviran, naručen niti kupljen. Kupac može nastaviti dodavati proizvode klikom na „Nastavite kupnju“ ili završiti proces odabira proizvoda klikom na „Nastavite na naplatu“. Klikom na “Nastavite na naplatu” kupac ima mogućnost unosa poklon bona ili kupona ukoliko ga posjeduje. Kada kupac završi proces odabira proizvoda klikom na „Nastavite na naplatu“ preusmjerit će se na stranicu gdje odabire način plaćanja, način dostave, unos poklon bona ili kupona ukoliko ga posjeduje te stavlja dodatne napomene ukoliko ih ima. Kupnju nije moguće nastaviti bez označavanja kućice „Pročitao/la sam i slažem se s uvjetima korištenja i odredbama web-stranice.” čijim označavanjem kupac potvrđuje da je pročitao i razumio ove Opće uvjete poslovanja. Klikom na „Promijeni sadržaj košarice“ kupac može izmijeniti sadržaj košarice. Ukoliko se kupac slaže sa kupnjom proizvoda koji su u košarici može kliknuti na ikonu „Naručiti“. Nakon što kupac pritiskom na ikonu “Naručiti” izvrši narudžbu, prodavatelj će na adresu e-pošte kupca poslati Opće uvjete poslovanja zajedno s potvrdom narudžbe te brojem iste kojom potvrđuje da je narudžba kupca zaprimljena i u procesu obrade.

Prodavatelj će kupcu poslati na adresu njegove e-pošte potvrdu o sklopljenom kupoprodajnom ugovoru.

Ukoliko kupac ne primi naručene proizvode koje je platio u roku od 20 radnih dana (subota, nedjelja i neradni dani isključeni) od izvršenog plaćanja, odnosno 20 radnih dana (subota, nedjelja i neradni dani isključeni) od sklapanja kupoprodajnog ugovora s ugovorenim plaćanjem po primitku, dužan je obavijestiti Gumbek & Dres d.o.o o istom na adresu e-pošte dres.gumbek@gmail.com

U slučaju problema ili nejasnoća tijekom narudžbe kupac može kontaktirati Gumbek & Dres d.o.o na adresu e-pošte dres.gumbek@gmail.com ili na broj telefona telefona 00385 91363 6962 radnim danom u vremenu od 9 – 17 sati.

CIJENA PROIZVODA I NAČIN PLAĆANJA

Cijene proizvoda iskazane su u eurima (EUR) i sadrže PDV. Cijene su valjane u trenutku naručivanja.

Kupac se obvezuje naručene proizvode platiti jednim od sljedećih načina plaćanja:

Uplatom na transakcijski račun – na adresu e-pošte navedenu kod narudžbe šalju se podaci potrebni za uplatu, uključujući broj računa na koji kupac treba uplatiti iznos narudžbe. Kupac može izvršiti plaćanje korištenjem internet bankarstva ili uplatom u poslovnici banke, poštanskom uredu, na FINI i sl.

Plaćanjem pouzećem po ponudi.

Nakon zaprimanja uplate kupca šalju se naručeni artikli na adresu koju je naznačio u narudžbi.

PODACI O DOSTAVI

Ugovor o kupoprodaji je sklopljen trenutkom prihvata ponude kupca, a proizvod će biti otpremljen u roku do  15 radnih dana (subota, nedjelja i neradni dani isključeni) po primitku uplate kupoprodajne cijene.

Ukoliko se plaćanje vrši bankovnom doznakom (virmanom ili internet bankarstvom) kupac je dužan koristiti podatke za uplatu koje primi e-poštom od strane prodavatelja.

Ugovorena kupoprodajna cijena uključuje sve poreze i davanja te je izražena u eurima.

OPIS NAČINA ISPORUKE PROIZVODA I TROŠKOVI DOSTAVE

Dostava proizvoda vrši se putem GLS-a ili se proizvodi mogu osobno preuzeti na adresi Pakoštanska 5, Zagreb (Gumbek maloprodaja) radnim danima od 08.00 do 15.00 h. Besplatna dostava u Republici Hrvatskoj ostvaruje se za narudžbe iznad 50,00 € (ne vrijedi za akcijsku i sniženu robu).

Gumbek & Dres d.o.o. prije svake isporuke proizvoda provjerava ispravnost naručenog proizvoda.

Troškove dostave u cijelosti plaća kupac, osim ako je drugačije navedeno web stranici

www.gumbek-dres.hr.

Kupci su dužni pošiljku preuzeti i pregledati pred dostavljačem, kako bi se izbjegle naknadne reklamacije zbog mogućnosti oštećenja pošiljke prilikom dostave.

Ukoliko kupac ne preuzme proizvod ili odbije preuzeti proizvod bez valjanog razloga, Gumbek & Dres d.o.o zadržava pravo zahtijevati nadoknadu troškova manipulacije, transporta i drugih mogućih troškova.

OPĆE INFORMACIJE

Korisnici odnosno kupci su dužni prije početka korištenja web stranice www.gumbek-dres.hr (dalje: web stranice) vlasnika Gumbek & Dres d.o.o. upoznati se s Općim uvjetima poslovanja web stranice. Ukoliko imaju dodatnih pitanja ili nejasnoća vezanih uz Opće uvjete poslovanja, mogu se obratiti na adresu e-pošte dres.gumbek@gmail.com

Korisnici koriste web stranicu na vlastitu odgovornost.

Gumbek & Dres d.o.o ni na koji način nije odgovoran za štetu koju korisnik može pretrpjeti korištenjem web stranice www.gumbek-dres.hr.

Neprimjereno korištenje web stranicewww.gumbek-dres.hr zabranjeno je i rezultira ukidanjem pristupa istoj.

Korisnik je dužan čuvati podatke o svom korisničkom računu tajnima te je u potpunosti odgovoran za svu štetu nastalu neautoriziranim korištenjem svog korisničkog računa.

Gumbek & Dres d.o.o  zadržava pravo u bilo kojem trenutku izmijeniti ili dopuniti Opće uvjete poslovanja. Promjene stupaju na snagu danom objave na web stranici www.gumbek-dres.hr. Nastavak pristupanja web stranici ili korištenja bilo kojeg dijela njezinog sadržaja smatrat će se pristankom na izmijenjene ili dopunjene Opće uvjete poslovanja. Gumbek & Dres d.o.o. savjetuje periodično provjeravanje Općih uvjeta poslovanja radi upoznavanja s eventualnim promjenama.

Dužnost je i obaveza korisnika je koristiti web stranicu u skladu s pozitivnim propisima te općim moralnim i etičkim načelima.

UVJETI POVRATA I REKLAMACIJE

Gumbek & Dres d.o.o (dalje: prodavatelj) odgovara za materijalne nedostatke proizvoda do trenutka prijelaza rizika na kupca (trenutak predaje stvari u posjed kupcu ili trećoj osobi određenoj od strane kupca, a koja nije prijevoznik), bez obzira je li mu materijalni nedostatak bio poznat. Također, isti odgovara i za one materijalne nedostatke koji se pojave nakon prijelaza rizika na kupca ako su posljedica uzroka koji je postojao prije toga.

Nedostatak postoji ako:

  • stvar nema potrebna svojstva za svoju redovitu uporabu ili za promet,
  • stvar nema potrebna svojstva za posebnu uporabu za koju je kupac nabavlja, a koja je bila poznata prodavatelju ili mu je morala biti poznata,
  • stvar nema svojstva i odlike koje su izrijekom ili prešutno ugovorene, odnosno propisane,

kad je prodavatelj predao stvar koja nije jednaka uzorku ili modelu, osim ako su uzorak ili model pokazani samo radi obavijesti,

  • stvar nema svojstva koja inače postoje kod drugih stvari iste vrste i koja je kupac mogao opravdano očekivati prema naravi stvari, posebno uzimajući u obzir javne izjave prodavatelja, proizvođača i njihovih predstavnika o svojstvima stvari (reklame, označavanje stvari i dr.).

Ako se utvrdi postojanje materijalnog nedostatka prodavatelj može imati jednu od slijedećih obveza, sve u skladu sa pravilima Zakona o obveznim odnosima:

  • uklanjanje nedostatka,
  • predaja drugog proizvoda bez nedostatka,
  • sniženje cijene,
  • raskid ugovora.

U primjeru neopravdane reklamacije potrošaču se vrati roba na njegov trošak.

Potrošač reklamiranu robu vraća o vlastitom trošku.

Nijanse boja robe, tkanina, vrpci i ostalog, na slici i u stvarnosti mogu se razlikovati te se to ne prihvaća kao valjani razlog za povrat.

U slučaju da je došlo do oštećenja paketa tijekom dostave potrebno je podnijeti reklamaciju službi koja je vršila dostavu i o tome obavijestiti prodavatelja.

Prava temeljem materijalnog nedostatka na stvari regulirana su Zakonom o obveznim odnosima.

Kada je kupac pravna osoba na njega se odnose pravila o materijalnom nedostatku propisana Zakonom o obveznim odnosima, posebno u dijelu u kojem je materijalni nedostatak za pravne osobe uređen drugačije od ovdje navedenoga u Općim uvjetima poslovanja, tada primjenjuje se Zakon o obveznim odnosima.

Pravo na jednostrani raskid ugovora

Potrošač može ugovor jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga isključivo za standardnu robu sa skladišta koja nije rađena po mjeri.

Rok od 14 dana započinje teći od dana kada je potrošaču ili trećoj osobi određenoj od strane potrošača, a koja nije prijevoznik, proizvod predan u posjed.

Prodavatelj nije u obvezi izvršiti povrat dodatnih troškova koji su rezultat potrošačeva izričitog izbora vrste prijevoza koji je različit od najjeftinije vrste standardnog prijevoza koji je ponudio prodavatelj. Prodavatelj mora izvršiti povrat plaćenoga služeći se istim sredstvima plaćanja kojim se koristio potrošač prilikom plaćanja, osim ako potrošač izričito ne pristane na neko drugo sredstvo plaćanja, te uz pretpostavku da potrošač ne bude obvezan platiti nikakve dodatne troškove za takav povrat.

Osim ako je prodavatelj ponudio da robu koju potrošač vraća sam preuzme, potrošač mora izvršiti povrat robe bez odgađanja a najkasnije u roku od 14 dana od kada je obavijestio prodavatelja o svojoj odluci da raskine ugovor.

Sve izravne troškove povrata proizvoda potrošač je dužan snositi sam. Potrošač je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti proizvoda.

Kako bi potrošač utvrdio prirodu, obilježja i funkcionalnosti robe isti može postupati sa robom i pregledati robu isključivo na način na koji je to uobičajeno pri kupnji robe u prostorijama prodavatelja. Robu koju kupac namjerava vratiti u roku od 14 dana isti ne smije koristiti, nositi, prati, glačati, skraćivati i/ili prepravljati, skinuti ušivenu etiketu i/ili ušiveni logo niti poduzimati bilo koje druge radnje kojima bi umanjio vrijednost robe.

U periodu u kojem potrošač ostvaruje pravo povrata robu mora čuvati s dužnom pažnjom odnosno mora se ponašati kao osobito pažljiv i savjestan čovjek. U slučaju umanjenja vrijednosti proizvoda koje je rezultat rukovanja proizvodom prodavatelj će se naplatiti iz iznosa primljene kupoprodajne cijene u omjeru umanjenja vrijednosti robe prema vlastitoj procijeni uzimajući u obzir objektivne kriterije svakog pojedinog slučaja.

Pravo na raskid ugovora o kupoprodaji nije dopušten u slijedećim slučajevima kada je:

  • predmet ugovora roba koja je izrađena po specifikaciji potrošača, roba po mjeri, personalizirana roba ili koja je jasno prilagođena potrošaču,
  • predmet ugovora zapečaćena roba koja zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nije pogodna za vraćanje, ako je bila otpečaćena nakon dostave,
  • predmet ugovora roba koja je zbog svoje prirode nakon dostave nerazdvojivo pomiješana s drugim stvarima,
  • kada je kupac pravna osoba na njega se ne primjenjuje odjeljak ovih Općih uvjeta poslovanja pod nazivom „Pravo na jednostrani raskid ugovora“. Kod pravnih osoba se primjenjuje Zakon o obveznim odnosima i Zakon o elektroničkoj trgovini.

Obavijest o načinu pisanog prigovora potrošača

Sve prigovore sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača, potrošač može poslati putem pošte na adresu Gumbek & Dres d.o.o, Krapanjska 23/2, 10110 Zagreb ili putem elektroničke pošte na adresu e-pošte dres.gumbek@gmail.com. Te  je potrebno navesti podatke kako slijedi:

broj telefona,adresu elektroničke pošte,adresu,ime i prezime,datum računa,broj računa.

Odgovor na prigovor potrošača je 15 dana od dana primitka prigovora.

U slučaju eventualnog spora, Gumbek & Dres d.o.o. i potrošač će spor riješiti mirnim putem, a ukoliko nije moguće nadležan je Općinski građanski sud u Zagrebu uz primjenu hrvatskog prava. Rješavanje sporova je moguće pred Sudom časti HGK ili drugim centrima za mirenje.

Ukoliko potrošač prihvaća Opće uvjete poslovanja, isti prihvaća i sve druge uvjete navedene na web stranici te www.gumbek-dres.hr sve ostale odredbe navedene na toj web stranici.

Gumbek & Dres d.o.o.  zadržava pravo izmjene ovih Općih uvjeta poslovanja i pravila bez prethodne najave. Opći uvjeti poslovanja su sukladni zakonima Republike Hrvatske.

 

OSTALE NAPOMENE

Narudžbe:

Minimalna dužina tkanina: 0,3 m

Minimalna dužina vrpci, traka i sl.: 1,0 m